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林東閔 從地獄闖進天堂

父母離異,自我封閉,還成為別人的霸凌箭靶,這樣的人生經歷總和,會造就一個怎樣的人呢?資深電玩玩家林東閔,用他的人生,實際體現「每個人心中都有一個天堂」這句琅琅上口的遊戲標語。

見過地獄,讓他更清楚心中天堂在哪裡

13歲以前,林東閔都在地獄中。因為父母離異,讓六歲的他不僅自我封閉,甚至罹患精神分裂;但也拜此所賜,他學會如何與自己獨處,也學會如何運用資源得到想要的。

13歲以後,林東閔花了所有力氣為電腦而活,電腦是他人生唯一的興趣,也是他心中的天堂。為了要得到一台夢寐以求的電腦,他耗費一整個月蒐集市面上所有電腦型錄,拜託影響他最深的國中同學教他相關知識,如果連同學都不懂,他就去書局翻書找答案。皇天不負苦心人,他終於得到一台電腦,儘管不是最新型號,也還是讓他大大滿足了。

沒想到這一台買後一週就故障的機王電腦,竟成為他日後大半人生的轉捩點。

因為好奇怎麼修好電腦,林東閔天天下課後都往電腦公司跑,即使電腦修好了,他還是把電腦公司當圖書館泡。搞得工程師向老闆「客訴」,老闆質問林東閔:「你喜歡電腦,但你會嗎?」他中二到不行的回答「不然你考我啊!」讓他開始了電腦工程師職涯。

13歲當上電腦工程師,14歲賣出第一台電腦,15歲成立電腦工作室,因為電腦而順風順水的人生,看似要走向天堂了,誰知老天又跟他開了一個大玩笑;17歲時因家人的鉅額負債,林東閔休學再次創業,提供科技服務。

林東閔深信,厚道的人運氣不會太差,而我們看見的是懂得客戶心理學的他,生意根本好到不行,客戶一個接一個為他介紹案源。19歲的他,轉換跑道到台哥大,21歲進入學承電腦展開招生業務改革計劃,25歲進入日商NTT集團負責教育訓練,26歲取得美國思科原廠講師執照,27歲創立掌中未來科技顧問有限公司。

彷彿是把CPU加滿似的,林東閔的人生沒有極限,把別人的一年當作兩年活,這都是因為見過地獄後,他更清楚想要的天堂是什麼樣子。

從電腦工程師,一腳跨進兩輪產業

▲(圖片來源:激拜客)

一整排讓人咋舌的成就,並沒有100%滿足熱愛打怪破關的林東閔。31歲時,他以最年輕執行長之姿,入主台灣第五大機車品牌宏佳騰子公司。這個挑戰,工作量更加倍讓他著實吃了不少苦頭,但他還是撐了過來,用最屌的中二精神,翻轉了宏佳騰的品牌形象。

宏佳騰因周董代言而為人熟知,達成最快銷售一萬台的紀錄,但在耀眼銷售佳績後,卻立刻因產品品質負評滿點而墮入無限深淵。林東閔大膽向董事長提出耗費兩千萬的「初代車主回饋計劃」,提供無條件延長保固1年的服務,這個計劃不但召回了7000台車,更換回了初代車主的好評。

林東閔的野心不僅止於扭轉初代車主的印象,他帶著團隊啟動了「3R計劃」,Return回歸、Revolution革命、Revive重生,把危機當作轉機;另外,他發揮了身為工程師的專業,成立官方購車網、官方部落格、官方APP,但用非常貼近車主需求的角度,說明宏佳騰的造車理念和保養知識,「我要做客人想要用的APP!」林東閔如是說,在行銷上他也捨棄過往的廠商角度,反而從體驗和口碑下手。他的堅持,成果斐然,保固負評從7.46掉到2.55,林東閔自信地說「以往要讓負評掉這麼多,都要花錢買,但這次我一毛都沒花!」

將宏佳騰打造成心中的天堂

林東閔是遊戲橘子火紅的手遊《天堂M》的資深玩家,他說「沒有地獄,就沒有天堂」,他的人生和宏佳騰都是如此,而他的目標則和他勉勵大家的話一樣:讓你在的地方,就是天堂!

為了讓宏佳騰成為車主的天堂,他將自己推向更逼人的挑戰。2018下半年開始,宏佳騰不但創下金氏世界紀錄,也與日本新世紀福音戰士合作,推出初號機,專案期間光是往來信件就多達900多封,換來的是秒完售;明年與閃電霹靂車原著同步推出的阿斯拉,也即將面世,想必將引來一陣驚呼,並成為鎂光燈寵兒。  

▲(圖片來源https://www.youtube.com/watch?v=1cvPv5Oa9_c)  

▲宏佳騰與日本合作打造之初號機(圖片來源:宏佳騰官網)

林東閔在講談中,不停地提到「這些都是他的中二想法」,但不管中不中二,只要是好的態度,堅持到底,都有機會讓地獄變成天堂。


林東閔  自造天堂  5大心法攻略:

✓ 不要努力去做一件別人不想要的事
✓ 聽不懂,就舉手
✓ 感謝垃圾,因為它會激發你想出如何解決垃圾
✓ 厚道的人,運氣不會太差
✓ 找對方向,做對事情,用對方法,堅持到底