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Gamania Vision─未來的橘子是什麼樣子?

科技商業預言家 Kevin Kelly 曾預言過在不久的將來,資訊傳輸的方式會從以往的銅時代、矽時代,演變成「氧氣的時代」,意即人們透過無線網路來傳輸的資訊總量會超過有線網路。在2020年也能預見,AI智能、生物技術被廣泛的應用、5G的世代來臨、「Z世代」的年輕人成為市場新勢力,進化的科技與消費趨勢被串連起來,引領出新的市場脈動。

明年對橘子來說,同時也是即將建立新里程碑的一年,25 歲的橘子充滿創意,要創造更多有趣的內容,隨著消費市場的轉變,橘子的任務角色也與市場的聯結緊密相關,接下來,橘子要變成什麼樣子?

▲Z 世代出生在科技蓬勃的環境,科技發展形塑了他們的社群關係與價值觀, Z 世代也是新市場的風向球

能力越大責任越大,企業站在看得更遠的地方

讓我們把時間拉回到 1979 年,當時一個 250 MB 的硬碟重約 250 公斤,要價 1 萬美金;到了 2013 年,一個 16 GB 的 micro SD card 僅 0.0004 公斤,只需 11 美元即可購得,這代表了科技迅速發展,人類的生活不斷進步,但卻有個更重要的東西正在退步─「我們的環境」。在享有更便利的生活之時,其代價不只有金錢與勞力,最重要還有對環境的消耗。經濟成長與環境永續發展的平衡,是人類一直以來的課題,如同有一句話是這麼說的,「到明天最近的路是從後天走回來」,因此,許多企業開始將對於環境的關懷,放入企業社會責任的一環,紛紛把視野落在最遠處,方有更多地球的明天。

各個產業在每個能著力的點上,結合對環境的關懷:如瑞典家俱品牌 IKEA 提出的永續策略「People and Planet Positive」,思考原物料的永續性,使用可回收的材料製造商品,達到符合零廢棄的永續概念。2018 年在加拿大推出「舊家俱回購計劃」,讓消費者將狀況良好的IKEA 舊傢俱回售給 IKEA,換取可在門市及官網使用的現金卡。此舉減少環境足跡,延長了產品生命週期。IKEA 的做法還包括:預計在2020 年前將逐步淘汰單一用途塑料、未來塑膠產品都會使用 100% 可再生或可回收原料等。

▲IKEA 提出的永續策略「People and Planet Positive」,不只賣家俱,更思考環境永續

同樣訴求資源再利用的 Apple,在2018年發佈了第二代手機拆解機器人「Daisy」,Daisy 能處理高達九款的 iPhone 機型,將每一種不同的零件進行分類,並回收稀土、金、鈀等可再利用貴金屬,不僅可以保護環境,也能避免有害物質對人類造成影響。同年 10 月底,紐約布魯克林音樂學院的舞台上,Apple 公布了史上最環保的 Mac,每台新一代的 MacBook Air 都是採用 100% 的回收鋁製成,材質的改變,減少了將近一半的碳足跡。

無論 IKEA 或是 Apple 都是在自己的專業領域中,以創新的方式落實愛地球,有這些他山之石的計劃做為借鏡,讓更多的企業能注重永續經營。

▲iPhone 拆解機器人「Daisy」平均一分鐘銷毀三台 iPhone、一小時銷毀 200 台手機。

貫徹到底的橘子願景:「與環境共生,為人們探索生活的無限可能」

無論科技如何進步,網路服務都是以使用者為核心,因此從遊戲起家的橘子,一直以來重視人與人之間的聯結。玩家之間既競爭又聯合的關係、人際互動間發展出的社群,皆是非常的密切,在遊戲過程中,產生了強而有力的虛擬社群,豐富交流帶來的資訊,是一股相當大的流量。

因應萬變的環境與結合各式玩家的需求,是橘子的重大挑戰,因此橘子並不侷限自己的想像,除了扮演遊戲內容服務的供應商,還思考在玩家、消費者、社會與合作企業間多元角色的可能性。橘子嘗試運用資源,讓生活的節點集合起來,使更多功能在網路世界中發揮,與每個人緊密結合,讓生活更輕鬆自在,帶出新的價值和發展趨勢。除此之外,橘子也重視環境與人之間的關係,非落於文宣口號,先鼓勵橘人們從小地方落實,引進ECOCO智慧回收機、餐廳全面禁用免洗餐具等,結合生活與工作習慣,累積對環保的意識。

橘子思考在市場上自我的企業定位,以及對自然環境與消費者課題,於是有了「與環境共生,為人們探索生活的無限可能」的新願景。

橘子的行動代號「C.A.R.E.」

在新願景之下,橘子也衍生出新的企業價值。橘子價值的轉變從以往的「F.A.M.I.L.Y.」到新的「C.A.R.E.」:

如果說員工是一個個的關鍵樞紐,那對於企業價值觀的共識便是連結紐帶,將彼此的關係串聯起來;企業價值更是企業仰賴的行動力,代表信念與靈魂,成為發展的原動能。「C.A.R.E.」都是意味著橘子最在乎的事,Create、Advance 是橘子對於自己的期許;Relationship 是在乎消費者的聲音;Environment 則是對於環境的責任,橘子將以此為準則,做為未來發展的行動代號:

Creativity 創新創意

不夠有趣,就絕對不做!  是價值的創造者,以旺盛的好奇心、企圖心、想像力、執行力與意志力,創造各種可能性, 以創新創意,打造品牌價值。  


Advance 追求卓越

不停探索,追求極致的狂熱份子 !   熱衷追求新知,永遠走在科技與趨勢的前端,不斷精進技術,持續優化服務與產品 ,追求卓越從不間斷!  


Relationship 共好關係

抓住眼球,也要抓住顧客的心   重視顧客關係,洞悉消費者需求,探索生活中食衣住行育樂的美好體驗,總是懷抱熱情與活力,以顧客為中心,創造共好關係  


Environment 環境共生

我們探索生活,也熱愛生活的環境!   致力追求永續發展,做生態與環境的保護者,關懷地球,關心生活周遭的人事物,重視生態,堅持永續理念。  





參考資料來源:
https://www.ikea.com/ms/zh_TW/about-the-ikea-group/people-and-planet/
https://www.apple.com/newsroom/2018/04/apple-adds-earth-day-donations-to-trade-in-and-recycling-program/